[摘要] 2016年1月27日，城市中央广场在宇济大酒店中华厅成功举办了“ 届业主答谢年会”，当晚660位准业主欢聚一堂共同见证了本场盛事。
【房天下·房天下】2016年1月27日，城市中央广场在宇济大酒店中华厅成功举办了“届业主答谢年会”，当晚660位准业主欢聚一堂共同见证了本场盛事。城市中央广场给每位业主派发了一套新年礼包，其中每个礼包里有“一只杯子”。
2016年2月3日，城市中央广场接到个别业主反映有一小批雕刻了“城市中央广场”LOGO的杯子存在质量问题。杯子本事质量是没有问题的，因为雕刻LOGO使部分杯子产生裂痕，容易破裂，严重会伤到手，接到业主反映的那一刻，“杯子”在城市中央广场项目里“开了锅”，开始了一段公司由上而下、全体高度重视的故事：
当晚23点11分，远在广东已经休假的总经理获知此事后，本着业主事情无小事的原则，要求此次事件由常务副总和营销总监亲自挂帅解决，并传达了业主利益始终摆在 的前提下，在短时间内给业主一个满意的处理方案。
2月3日晚上23：45分，远在江西已经休假的常务副总当晚召开电话会议，要求营销总监牵头营销部，物业部立刻协商解决办法，并于2月4日中午12点前拿出处理方案。
2月4日上午11：38分，经过一个上午的情况调查，营销部拿出处理方案：一、立刻申请费用采购一批新保温杯，保温杯采购到位后通知业主更换并一一道歉。二、立刻通知业主，若拿到此类杯子的业主，出于安全考虑，建议业主停止使用，并等待通知来营销中心更换新的保温杯。
就这样，一只小小的杯子，并且只是个别的杯子，有可能会破裂，但在城市中央广场这样高度为业主着想、有着高度使命感的企业是 不可以的，质量是我们的生命，我们的产品，甚至赠品都不允许有瑕疵。
后，城市中央广场将一如既往地把业主利益放在 位，业主事无小事。
祝各位业主新年快乐，阖家欢乐！
总经理语录：
房地产无小事，小事后边有大道理。
标杆不是吹出来的，细节成就标杆。我们要在工程质量、园林打造、商业运营、开发速度、营销管理、物业服务等六个方面，造就项目标杆。
我们要以吹毛求疵的苛刻的要求，管理我们的工程质量，确保交付给业主的房子合格率99%以上。
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