[摘要] 自2017年10月12日起，铁路部门推出动车组列车“自主选座”及“接续换乘”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。今后，孝感市民乘坐武孝城铁也可在网上自主选座了。
自2017年10月12日起，铁路部门推出动车组列车“自主选座”及“接续换乘”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。今后，孝感市民乘坐武孝城铁也可在网上自主选座了。
据悉，10月11日，中国铁路客户服务中心12306网站公示了一则《接续换乘和选座功能使用说明》（下面简称《说明》）。《说明》称，系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此功能仅为您提供相邻座位关系选择。此外还推出了接续换乘服务，即旅客在没有符合出行需求的车票时，可使用接续换乘功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。铁路部门提供上述两项服务均未实行额外收费。
如何自主选座
中国铁路客户服务中心12306自主购票系统支持C、D、G字头的动车组列车选座，此功能仅为乘客提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，系统将为乘客自动分配席位。如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动分配席位。
换乘接续功能
据铁路部门有关工作人员介绍，乘客在12306官网自助购票时，在没有符合出行需求的车票时，可使用接续换乘功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。旅客在选定合适的车次后，点击“预订”系统将再次进行提示，选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单，后续按系统提示完成支付即可。
铁路部门工作人员还提醒广大乘客，系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息，购票时应充分考虑各种影响换乘的因素，并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险，根据实际情况选择是否购票，购票后合理安排时间，及时换乘。另外，旅客如遇列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。
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